Condiciones de Tramitacion y envio de pedidos:

- Una vez recibido el pedido 4Frags confirmara al cliente la existencia del producto solicitado y procedera al envio del mismo. En caso de no tener stock del producto solicitado, 4Frags seguira las instrucciones pactadas con el cliente: anulacion del pedido, modificacion del pedido o reserva del producto para servirse en el momento que se regularice el stock. 4Frags no se hace responsable de la la entrada en stock de uno o de varios productos en unos plazos concretos ( transporte, existencias en proveedor,...).

- El cliente se compromete a insertar en la ficha de registro datos veraces y reales. 4Frags no se responsabiliza de ningun perjuicio relacionado con una deficiente informacion en el registro como cliente.

- 4Frags NO servira los pedidos parcialmente a menos se pacte con el cliente.

- El cliente podra cancelar el pedido mandando un mail a albert@4frags.com. Este mail debera seguir el siguiente formato: en el asunto debera figurar la palabra ANULACION, en el texto debe exponerse el motivo de la anulacion. SOLO se acepataran anulaciones si se realizan antes de las 18:00 horas. El compromiso de envio de 4Frags en 24 horas provoca que no podamos alargar este plazo. Una vez que el pedido ha sido enviado y está en manos de la compañia de transportes NO podemos aceptar la anulación, ya que el proceso ya genera gastos. El material puede devolverse pero los gastos ocasionados por los envíos corren a cargo del cliente si concurren las condiciones antes indicadas.

- Los envios de 4Frags se realizan con un maximo de 24 horas a la recepcion del pedido (excepto fin de semana).

- Las tarifas de transporte de 4Frags estan pactadas con MRW y Seur, en las cuales se ha pactado la entrega del pedido en un maximo de 24 horas despues de la recogida. 4Frags puede cambiar de proveedor logistico en el caso de que se produzca una mejoria de tiempo de transito o precio, o bien por condiciones pactadas con el cliente.En cualquier caso, dicho cómputo no comenzará hasta que el Cliente no haya facilitado toda la información, datos y documentación necesaria para cumplimentar el encargo.

- 4Frags no será responsable de la falta de cumplimiento de sus obligaciones cuando la misma se deba a sucesos que no hubieran podido preverse, o que, previstos, fueran inevitables, o impedimentos ajenos a su voluntad (tanto en casos de fuerza mayor como de caso fortuito), incluidos entre otros, actos de gobierno o de la Administración, huelgas laborales propias o de terceros, cierres patronales, desórdenes civiles, terremotos y cualesquiera otros desastres naturales, carencia o imposibilidad de obtención de materias primas, suministros o equipos, falta de funcionamiento de las instalaciones, etc..

- Sólo se aceptarán cambios en caso de error justificado en la entrega, y sólo respecto de aquellos productos no desprecintados o con embalajes originales no abiertos o intactos.

Incidencias:

- En caso de que el equipo adquirido tenga alguna incidencia, se aplicara el siguiente metodo: se enviara un mail a albert@mobils.net indicando en el asunto INCIDENCIA, indicando en el texto el numero de pedido, la explicacion de la incidencia,... En caso de que tras una consulta tecnica el problema no se solucionase, el cliente debera enviar a 4Frags el producto en cuestion incluyendo todos los componentes: caja, equipo, conectores, instrucciones,...4Frags tratara la incidencia con la mayor brevedad posible y tramitara el cambio de equipo y/o reparacion siguiendo las instrucciones precisadas por el fabricante.

- El cliente debera enviar los componentes dañados a portes pagados a 4Frags para su posterior gestion. 4frags siempre enviara a los clientes el equipo nuevo y/o equipo reparado a portes pagados.

Si tiene alguna duda contacte llamando al 938209292 o bien por correo electronico a: albert@4frags.com.